سياسة الخصوصية
مقدمة
في نيراون، نحرص على حماية خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية وإدارة بياناتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.
باستخدامك لموقع نيراون، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- معلومات الفواتير
- تفاصيل الحساب
- معلومات الطلبات
المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- بيانات استخدام الموقع
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- توصيل المنتجات إليك
- تقديم خدمة العملاء والدعم
- تحسين الموقع والخدمات
- تطوير تجربة التسوق الخاصة بك
- إرسال العروض والتحديثات عند موافقتك
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المصرح به
معلومات الدفع
يتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين.
لا تقوم نيراون بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمها، ويتم التعامل مع معلومات الدفع وفق معايير الأمان الخاصة بمزودي خدمات الدفع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع نيراون ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتقديم تجربة تسوق أفضل.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:
- تذكر تفضيلات العملاء
- تحليل استخدام الموقع
- تحسين وظائف الموقع
- تقديم محتوى مناسب
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك فقط عند الحاجة مع:
- شركات الشحن لإتمام عمليات التوصيل
- مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات
- مزودي الخدمات التقنية لتشغيل الموقع
- الجهات الرسمية عند طلب ذلك وفق الأنظمة المعمول بها
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية مع أطراف خارجية.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو الفقدان.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل إلكترونية بنسبة كاملة.
حقوقك
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- طلب تعديل البيانات غير الصحيحة
- طلب حذف معلوماتك حسب الأنظمة المعمول بها
- التحكم في الرسائل التسويقية
يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
خصوصية الأطفال
لا يقوم موقع نيراون بجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد دون الحصول على الموافقات اللازمة.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قام بتقديم معلومات شخصية دون تصريح، يرجى التواصل معنا.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو ممارسات العمل.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966530383866
العنوان: مبنى رقم 8070، شارع عبدالرحمن الشابي، الرقم الثانوي 3826، حي الروضة، الرياض 13211، المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: سبتمبر 2026